Servicevoorwaarden

Servicevoorwaarden

Algemene voorwaarden

Welkom bij Vlam en Hout. In deze voorwaarden lees je de belangrijkste informatie over bestellen, betalen, bezorgen, retourneren en garantie bij vlamenhout.shop.

1. Ons assortiment

Vlam en Hout biedt kachels en haarden met brandstof en accessoires voor vuur en sfeer in huis. In ons assortiment vind je onder andere producten van Evacalor, Haardcenter, Van Manen & Visser, Haardhout en PyroProducts.

2. Bestellen

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze afrondt.

3. Prijzen en betalen

Alle bedragen worden weergegeven in euro's. Je kunt bij Vlam en Hout betalen met creditcard of PayPal.

Gebruik de code VLAMHOUT12 bij het afrekenen voor 12% korting op je bestelling. De korting wordt in de winkelwagen rechtstreeks op het totaalbedrag verrekend.

4. Verzending en levering

Wij leveren wereldwijd. Voor alle bestellingen brengen we geen verzendkosten in rekening.

De verwachte levertijd bedraagt 7 tot 15 werkdagen. De daadwerkelijke levertijd kan per bestelling verschillen.

5. Retourneren

Past een artikel toch niet, dan kun je het binnen 30 dagen per post aan ons retourneren. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

Na ontvangst van de retourzending ontvang je een volledige terugbetaling. Is het product defect, dan is retourneren gratis.

6. Garantie

Op alle producten geldt de fabrieksgarantie van het betreffende merk.

7. Klantenservice

Heb je vragen over een product van Van Manen & Visser of Haardhout? Stuur dan een e-mail naar support@vlamenhout.shop. We beantwoorden e-mails op werkdagen. Ons team werkt vanuit Nederland.

8. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van Nederland van toepassing.

9. Wijzigingen

Vlam en Hout kan deze voorwaarden aanpassen wanneer dat nodig is. Op deze pagina staat altijd de meest recente versie.

Laatst bijgewerkt: 14 november 2026